隨著人們生活水平的提高和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，娛樂方式也隨之發(fā)生了改變，越來越多的人選擇水上娛樂項(xiàng)目，因此兒童水上樂園加盟行業(yè)正如火如荼地發(fā)展中，越來越多的投資者選擇投身于這個(gè)行業(yè)。但兒童水上樂園加盟店想要賺錢，很重要的一點(diǎn)就是服務(wù)水平要提高。那么，兒童水上樂園該如何提升服務(wù)水平呢？下面，兒童水上樂園廠家就來詳細(xì)介紹下。
　　1、店員招聘
　　提高服務(wù)水平的一步就從提高店員招聘的水平開始。水上樂園招聘時(shí)，重要的不是關(guān)注這個(gè)人能力強(qiáng)不強(qiáng)，畢竟兒童水上樂園店員不是一個(gè)技術(shù)性的工作，而應(yīng)該關(guān)注應(yīng)聘者是否有親和力。店員重要的服務(wù)對(duì)象是孩子，能夠被孩子所接受，能帶領(lǐng)孩子一起玩游戲，才是店員需要考量的。店員要求有一定才藝、喜歡孩子，有幼教經(jīng)驗(yàn)。
　　2、店員培訓(xùn)
　　剛剛進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的員工肯定是需要培訓(xùn)之后才能正式入職的。包括對(duì)水上樂園規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，對(duì)顧客的態(tài)度，顧客入園流程，引導(dǎo)游戲等，只有讓店員完整的接受了專業(yè)培訓(xùn)，在接待顧客時(shí)才能體現(xiàn)出樂園的整體專業(yè)水平。
　　3、保持樂園整潔
　　水上樂園保持每天打掃清潔。孩子自身免疫能力較差，對(duì)細(xì)菌的抵御能力弱，如果樂園內(nèi)衛(wèi)生沒做好，孩子來玩會(huì)非常容易生病。并且如果家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)樂園內(nèi)水質(zhì)不好、雜質(zhì)多，很難再帶孩子來玩二次。
　　4、服務(wù)人員具體標(biāo)準(zhǔn)
　　1）儀表儀容：上崗需要特定的服飾，佩戴服務(wù)標(biāo)牌；端莊大方，處事穩(wěn)重，反應(yīng)敏捷，諳熟禮儀，精神飽滿，表情自然，和藹親切。
　　2）舉止：舉止文明，姿態(tài)端莊。
　　3）語言：語言文明禮貌，簡(jiǎn)明、通俗、清晰，講普通話；應(yīng)有“稱呼”服務(wù)，用禮貌的稱謂稱呼顧客。
　　4）態(tài)度：禮貌待客，微笑服務(wù)，熱情親切，真誠(chéng)友好，耐心周到，主動(dòng)服務(wù)；對(duì)客人不分種族、國(guó)籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏，一視同仁，以禮待人；有問必答，回答問題迅速、準(zhǔn)確。如對(duì)客人提出的問題不能解決時(shí)，應(yīng)耐心解釋。
　　5）技能：上崗前要經(jīng)過嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)；在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。